Carta De Reclamo Por Incumplimiento

Una carta de reclamo por incumplimiento es un documento comercial formal. Independientemente del tipo de carta que estés escribiendo, es importante usar un tono profesional y cortés. La carta debe estar bien escrita, utilizando un lenguaje que comunique claramente los puntos del escritor. Su objetivo debe ser rectificar la situación de manera amistosa, para que sea satisfactoria para todas las partes, no generar mala voluntad o dañar la relación. Aquí te daremos consejos muy valiosos.

¿Qué es una carta de reclamo por incumplimiento?

Cómo hacer una carta de reclamo por incumplimiento
Cómo hacer una carta de reclamo por incumplimiento

Una carta de reclamo por incumplimiento es básicamente una forma simple de informar al cliente o al proveedor que el nivel actual de servicio no es satisfactorio.

Realmente no se puede culpar a una sola persona porque generalmente es culpa de varias de las partes. Un contrato de servicio es una orden de trabajo muy complicada porque incluso a pequeña escala sin un contrato enorme, hay muchos detalles de letra pequeña y lagunas que quedan flotando.

¿Cuál es la estructura de una carta de reclamo por incumplimiento?

La estructura de una carta de reclamo por incumplimiento es la siguiente:

  1. En la esquina superior izquierda, ingresa el nombre y la dirección del encargado de la empresa, incluida una línea para el departamento de Recursos Humanos, que generalmente es donde se manejan las situaciones relacionadas con el personal.
  2. Escribe el nombre de la persona con la que estás contactando (si lo tienes).
  3. En la siguiente línea coloca el nombre de la compañía.
  4. La línea que sigue debe contener la dirección de la calle.
  5. Se debe continuar con un apartado que incluya la ciudad, el estado y el código postal.
  6. Añade tu saludo e incluye el nombre de la persona de Recursos Humanos si lo tienes.
  7. Firma la carta: siempre es recomendable colocar la firma en la carta, para que la misma tenga un sello personal.

¿Cómo se hace una carta de reclamo por incumplimiento?

Las siguientes consideraciones te ayudarán a redactar la mejor carta de reclamo por incumplimiento:

  1. Comienza con una declaración de reconocimiento que indique que hay un problema con el servicio que se recibe.
  2. Qué servicio o producto tiene el problema y qué contrato exacto está involucrado también será información útil.
  3. Cualquiera que sea el problema, sé específico al respecto.
  4. Indica qué quieres que suceda y cómo quieres que la empresa remedie la situación.
  5. Solicita una respuesta para que las cosas vuelvan a moverse.
  6. Al editar la carta, indica claramente el tipo de cumplimiento que crees que ha cometido la persona, proporciona detalles sobre sus obligaciones de cumplimiento e indica qué pasos se deben tomar para remediar lo sucedido.
  7. Continúa con las consecuencias de no cumplir con lo pactado.
  8. Cierra la carta, agrega tu nombre y firma y envíala por un correo certificado.

Recomendaciones: usa los comandos de la barra de herramientas para guardar e imprimir. Asegúrate de guardar copias de la carta y los documentos que tengas, así como del recibo del envío, para tus registros.

Ejemplos y modelos de cartas de reclamo por incumplimiento

Puede ser difícil saber por dónde empezar cuando necesitas escribir una carta de reclamo por incumplimiento. Esto es cierto tanto si necesitas notificar a alguien que no cumple con los requisitos, como si debes responder al recibir dicha notificación tú mismo. Usa las cartas de muestra proporcionadas aquí para ayudarte con la tuya.

Ejemplo 1

Dear Home Solutions,

 

Como bien saben, estamos bajo un contrato en este momento para una casa que se está construyendo en Nueva York por $ 200,000. Ahora, entiendo que se realizó una gran cantidad de trabajo de letra pequeña en este contrato, pero estamos teniendo un pequeño problema con el servicio debido a algunos de los empleados a la vista.

Parece que no se están cumpliendo los plazos y vamos a retrasarnos según lo previsto, y algunos de los empleados simplemente no se presentan algunos días. ¡De hecho, este es un problema que debe abordarse de inmediato! Quiero que este problema se aborde la próxima semana o de lo contrario la casa no estará lista para la fecha de finalización.

Si pudiera obtener una respuesta a mi correo electrónico o mi teléfono (343-302-2018), sería genial.

 

Sinceramente,

 

Tim

Descargar ejemplo 1

Ejemplo 2

Fecha MM / DD / AA

(Especifica la dirección de correo electrónico)

Superintendente del contratista

Nombre de la empresa del contratista principal

Dirección de correo local

ID del proyecto financiero:

No de FAP:

Contrato no.:

Condado:

Una revisión de los registros del Departamento y del proyecto indica las siguientes condiciones de Incumplimiento:

Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx

Nombre del contratista: nombre del contratista por incumplimiento

 

Llámeme al xxx-xxx-xxxx o envíeme un correo electrónico a (dirección) si puedo proporcionar información adicional o asistencia. Gracias por su cooperación.

Sinceramente,

Proyecto RCS

CC: Administrador de proyectos

Oficial de EEO de Prime

Gerente de cumplimiento de contratos del distrito

Descargar ejemplo 2

Si el empleador sigue sin cumplir después de que envíes la carta y no recibes una respuesta, es posible que debas contratar a un abogado. Un abogado calificado puede continuar con la presentación de un fallo por defecto o ayudarte a avanzar con otros procedimientos judiciales necesarios.

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